Lo primero es identificar si lo hace en una zona particular, ya que puede ser un tema de cobertura.
Luego revisá en tu equipo el menú Configuración/Ajustes > Redes móviles, allí colocalo en 2G, o 2G y 3G (modo dual) o también 2G, 3G y 4G (todas las bandas habilitadas).
Si el problema persiste contactanos vía Chat, llamando al *111 o 0994 111 111 visitanos en el Centro de Atención más cercano.
