Lo primero es identificar si lo hace en una zona particular, ya que puede ser un tema de cobertura.

Luego revisá en tu equipo el menú Configuración > Redes móviles, allí colocalo en 2G, o 2G y 3G (modo dual) o también 2G, 3G y 4G (todas las bandas habilitadas).

Si el problema persiste contactanos vía Chat, enviando un SMS al 0994 111 111, llamando al *111 / 0800 111 200 / 021 417 8000 o visitanos en el Centro de Atención más cercano.